Vista Travel sender ikke ut papirbilletter, men ca. en uke før avreise sender vi ut avreisebrev på e-post. Her oppgis referansenummer som brukes ved innsjekking på flyplassen. 

Innsjekking kan gjøres på automatene i avgangshallen. Der får du utskrevet boardingkort og bagasjelapp, før du leverer bagasjen ved bag drop. Du kan også sjekke inn manuelt ved flyselskapets skranke.

Innsjekk må være fullført senest 1 time før avgang. Vi anbefaler likevel å møte opp på flyplassen minst 2 timer før avreise for en trygg og behagelig start på reisen.

Det er mulig å bestille rullestolassistanse på flyplassen – fra innsjekkingsskranken til gate ved avreise, og fra ankomstgate til bagasjeutleveringen ved ankomst. Bestillingen gjelder både utreise og hjemreise. Ønsker du assistanse, ber vi deg kontakte oss i god tid, senest seks virkedager før avreise.
Ved avreise møter du opp i innsjekkingsskranken eller ved flyplassens serviceskranke for å få rullestolen som er forhåndsreservert. Rutiner kan variere noe fra flyplass til flyplass, men flyplasspersonalet vil hjelpe deg.

Vista Travel videreformidler ditt navn til flyselskapet. Det er derfor svært viktig at navnet i bestillingen er skrevet nøyaktig slik det står i passet.

Dersom du trenger tilslutningsbilletter, ta kontakt med oss.

Vista Travel har ingen innflytelse på hvordan flyselskapene plasserer passasjerene i gruppen. Setene blir automatisk fordelt av flyselskapets system innenfor det området av flyet som er satt av til gruppen.
Setenummeret ditt fremgår av boardingkortet, som vanligvis skrives ut i automaten på flyplassen. Mange flyselskaper gir også mulighet til å endre setenummer ved innsjekking.

Ønsker du å sikre bestemte seter og sitte sammen under flyreisen, ber vi deg ta kontakt med oss i forkant.

Du må selv fremvise og registrere et eventuelt medlemskap ved innsjekking på flyplassen. Vista Travel kan hverken bistå med, eller være ansvarlig for registrering av poeng.

Regler for opptjening av poeng og bonusfordeler varierer mellom de ulike flyselskapene. Vi anbefaler derfor at du selv sjekker gjeldende vilkår på flyselskapets nettsider.

Dersom bagasjen din er forsinket eller skadet ved ankomst, er det viktig at du melder fra allerede i ankomsthallen til Arrival Service.

Du vil da få en PIR-rapport (Property Irregularity Report) med et unikt referansenummer. Denne må du ta godt vare på, da den også skal brukes ved eventuell kontakt med forsikringsselskapet ditt.

Ved skadet bagasje bør du i tillegg be om skriftlig bekreftelse på at skaden er meldt umiddelbart ved ankomst.

Vista Travel kan dessverre ikke fremskaffe denne dokumentasjonen på vegne av deg.