På reiser med Norwegian kan du sjekke inn én koffert á 23 kg og ta med en håndbagasje á maks 10 kg, du kan i tillegg ha med en liten veske (under setet).

I avreisebrevet vi sender ut ca. 14 dager før avreise, vil du få opplyst bookingreferansen du bruker når du sjekker inn på flyplassen.

Du kan sjekke inn i automatene på flyplassen, i skranken eller i Norwegian sin app.

Husk å ta med deg passet ditt.

Vi anbefaler å møte på flyplassen to timer før avgang.

Du har mulighet til å forhåndsbestille plass på flyet for å sørge for at reisefølget sitter sammen. Det koster xxx t/r og bestilles i de fleste tilfeller i bestillingssteg 2, under Øvrige valg. 

Plassrefursjon er ikke refunderbart.

Du får ikke fysiske flybilletter, men bruker bookingreferansen du mottar i avreisebrevet ca. 14 dager før avreise.

Dersom bagasjen din ikke kommer med samme fly som deg, må du straks melde fra til Norwegians representanter på flyplassen.

Du får da en Property Irregularity Report (PIR) med et unikt referansenummer (f.eks. OSLDY12345). Dette må du ta godt vare på.
Referansenummeret kan du bruke til å spore den forsinkede bagasjen på nett. Når de finner bagasjen din, tar de kontakt for å avtale levering.

Hvis du må kjøpe toalettsaker eller andre nødvendige ting du hadde i den innsjekkede bagasjen, eller leie viktig utstyr fordi ditt er forsinket, er det lurt å sjekke hva reiseforsikringen dekker, dersom bagasjen din forsvinner eller er forsinket. 

Dersom bagasjen din er skadet, må du ta kontakt med en av Norwegian sine representanter på flyplassen. Der oppretter du en skaderapport (PIR) - husk å ta vare på referansenummeret.

Et separat krav for den skadede bagasjen må registreres via Norwegian sin nettside senest 7 dager etter at du mottok den skadede bagasjen.

Anbefalt informasjon å ha tilgjengelig når du sender inn kravet:
Din bookingreferanse, bestillingsreferanse, PIR-referansen, bilder av den skadede bagasjen, merke/navn på bagasjen, alder, innkjøpspris og kvittering på den skadede bagasjen.

Forsinkelse på din flyvning kan oppstå, vanligvis på avreisedagen, og vi forstår at dette kan være frustrerende. 

Oplever du forsinkelser på mere end 2 timer, har du mulighed for at søge kompensation direkte hos Norwegian ved at benytte dette link: Norwegian - forsinkede fly. Best Travel har ikke mulighed for at søge eventuel erstatning på vores gæsters vegne.

Snacks og drikke fås kjøpt om bord på de fleste flyvningene. Kjøp om bord vil bli belastet i valutaen til avreiselandet.

Du kan bestille varm måt på de fleste internasjonale flyreiser over 2 timer og 15 minutter. For å bestille dette, må du ta kontakt med Vista Travel.

Det er kun mulig å betale med kredittkort om bord på flyet.

Vista Travel videreformidler ditt navn til flyselskapet, det er derfor veldig viktig at navnet/navnene i bestillingen din er korrekt skrevet. Det skal være det samme som det står skrevet i passet ditt.

Foregår din rejse fra København, kan vi søge om tilslutning fra Aalborg. Forventet pris ca. 1.500,- pr. person. Da din bagage checkes ind for hele rejsen allerede fra afrejselufthavnen i provinsen, skal der ikke foretages fornyet check-in i København. For bestilling af tilslutning og spørgsmål beder vi dig kontakte os på tlf. 70 20 98 99.

For å se om ditt fly er i rute, kan du gå inn på denne siden og finne informasjon. Du finner selvfølgelig også oppdatert informasjon på skjermene på flyplassen.

Vil sørge for at du mottar den nyeste informasjonen om din flyreise, anbefaler vi at du enten laster ned Norwegian sin app eller at du dagen før avreise, finner ditt fly på https://www.norwegian.no/mine-reiser#/ Her bruker du bookingreferansen du fikk i avreisebrevet og etternavnet til bestiller.